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Conditions générales de ventes

Générale

Le site « www.bbecolo.com » est une boutique en ligne de vêtements et accessoires de seconde main pour bébés et enfants de 0 à 2 ans, géré par Les Super Recycleurs.

Les articles sont minutieusement sélectionnés par BBecolo, une division des Super Recycleurs, et répondent à la charte de qualité des Super Recycleurs. C’est-à-dire que les vêtements vendus sur le site sont, sauf mention contraire, sans tâche, sans défaut de nature à rendre le produit inutilisable en partie ou intégralement, et sans trou. Néanmoins, s’agissant d’articles de seconde main, la responsabilité de BBecolo ne saurait être engagée quant à d’éventuels défauts résultant de l’usage précédent des articles. Le client, en acceptant les présentes conditions générales de vente, reconnait que les articles ne sont pas neuf, sauf mention contraire dans le descriptif du produit.

Les prix sont indiqués hors taxes en dollars canadiens. Les prix indiqués ne comprennent pas leurs frais d’expédition. Les frais d’expédition sont communiqués au client lors du passage de la commande, avant sa validation. Le prix est payable en une seule fois à la commande du produit.

Livraisons et expéditions

Les frais de livraison sont à la charge de l’acheteur. BBecolo met tout en œuvre pour que la commande soit livrée dans un délai moyen de 1 à 3 jours et un délai maximum de 8 jours ouvrables à compter du jour suivant le paiement de la commande, sauf lors de certaines périodes spéciales qui seront précisées sur le site. Les commandes enregistrées sur le site le vendredi après-midi, la fin de semaine ou un jour férié seront traitées le jour ouvrable suivant, sauf lors d’une période spéciale.

La livraison des articles est effectuée par Poste Canada au Québec, au Canada et à l’international. Les risques tenant à la livraison sont à la charge de l’acheteur à compter du moment où les articles quittent les locaux de BBecolo. La responsabilité de BBecolo ne saurait être mise en cause quant à l’état du colis ni aux délais de livraison. Les articles commandés par l’acheteur sont livrés à l’adresse indiquée par l’acheteur.

Allergies

Les vêtements placés dans les boites-cadeau BBecolo sont lavés avec du savon pour bébé biodégradable, puis désinfectés à la vapeur. Un parfum sans alcool est ajouté avant de les placer dans la boite. Bien que nous prenions toutes les précautions pour nous assurer de la salubrité complète des vêtements, nous ne pouvons être tenus responsables si les bébés venaient à faire une réaction allergique hors de notre contrôle.

 Politique d’annulation

Vous pouvez annuler une précommande sans frais si vous annulez plus d’un mois avant la date d’expédition. Si vous annulez moins d’un mois avant la date d’expédition, 10 $ de frais d’annulation vous seront facturés.

Garantie et Politique de retour

En aucun cas BBecolo ne saurait être tenu responsable des vices apparents ou cachés des articles. 

N’oubliez-pas que chaque boite-cadeau est unique. Les photos affichées sur le site montrent un échantillon du contenu que vous retrouverez dans les Boites-cadeaux BBecolo. La qualité reste la même, mais la sélection de produits varie d’une boite à l’autre.

Toute demande de retour doit être adressée par courriel à info@bbecolo.com dans un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la date de réception et seront traitées au cas par cas. Vous recevrez un code de retour à ajouter dans la boite au moment de l’envoi si votre demande est acceptée.

Tout retour, une fois accepté, doit impérativement être retourné dans son état d’origine dans la boite et l’emballage dans lequel il a été envoyé, à l’adresse suivante : BBecolo, 15 boul. Montcalm Nord, CP 73014, Candiac (Québec) J5R 5X3.

Si les conditions précitées sont remplies, BBecolo remboursera à l’acheteur le montant total de sa commande, dans les trente jours à compter de la réception des articles par BBecolo, à l’exception des frais de retour des articles qui sont à la charge de l’acheteur. Veuillez noter que le remboursement n’interviendra qu’après vérification par BBecolo des articles retournés. Les articles dont l’état aura été manifestement altéré depuis leur livraison chez le client ne seront pas remboursés.

Politique de confidentialité

La protection de vos informations personnelles et des informations recueillies à votre sujet est importante pour nous. Nous vous assurons que tout renseignement personnel fourni sur www.bbecolo.com ne sera jamais divulgué à des tiers autre que pour fin de livraison des produits (par exemple, Poste Canada). Nous nous réservons le droit d’utiliser, de façon interne, l’Information à notre discrétion, notamment pour traiter vos commandes et répondre à vos questions, et pour vous faire parvenir ou faire parvenir à une tierce personne les produits que vous avez commandés pour eux. Une petite carte sera envoyée par la poste pour souligner le premier anniversaire du bébé.

BBecolo s’engage à ce que le site soit toujours conformes aux dernières mesures technologiques afin de permettre en tout temps d’effectuer des transactions sécuritaires sur son site Web. Toutefois, aucun mécanisme de sécurité n’est parfait et il existe toujours un certain niveau de risque que des informations personnelles transmises sur notre site soient divulguées sans faute de notre part et sans notre consentement. BBecolo décline toute responsabilité eu égard au fait que de telles informations confidentielles pourraient être divulguées sauf en cas de grave négligence de notre part.

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